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图书推荐——《沟通能力培训全案》

本站来源: 图书推荐:谢永强 文字编辑:师俊芝(部分图片和文字来源于网络) 发布时间:2019-03-14 16:05:56 点击量:

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作者:邹晓春
出版社:人民邮电出版社
出版时间:2014年9月
馆藏地:兴安校区图书馆艺术设计学院分馆
索书号:C912.11/66
内容简介
    沟通能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力,也是每位管理者都应具备的管理技能。本书采用“寓言+故事+游戏”相结合的方式,将沟通能力细化为10个方面,提供了一整套“拿来即用”的培训方案,介绍了沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人际交往共10项沟通能力,适合企业培训师、企业管理者、高校教师等相关人士阅读、使用。

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